공영DBM (대표 김정수)은 종합 농자재 전문기업인 동부하이텍(대표 차동천)에 통합마케팅시스템(이하 DIMS)을 구축했다고 17일 밝혔다. 이번 DIMS 구축을 위한 고객관계관리(CRM) 솔루션은 공영DBMS의 ‘모나크(MonArch)’가 사용됐다.DIMS를 통해 농업분야 최초의 전문 상담센터(1644-0901)가 개설됐고, 동부하이텍이 축적하고 있는 각종 전문 지식과 영농 사례 데이터베이스를 이용한 현장 컨설팅 및 SMS 서비스 등 인터넷 기반의 실시간 첨단 지원 기능을 갖추고 있다고객·상품·영농정보·제품·영업활동 정보를 DB화하고 업무편의성 확보를 위해 마케팅·영업 분야 핵심 업무를 시스템화했다.
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